Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits conclues sur le site mkdbeauty.shop entre MKD (le « Vendeur », dont les coordonnées figurent dans les Mentions légales) et toute personne qui achète en tant que consommateur (le « Client »). Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Nous nous efforçons de les présenter le plus fidèlement possible ; les couleurs peuvent toutefois varier légèrement selon l’écran utilisé.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros. Ils incluent la TVA lorsqu’elle est applicable. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

Article 4 – Commande

Le Client sélectionne ses produits, renseigne ses informations de livraison et de paiement, puis valide sa commande après avoir pu vérifier son contenu et corriger d’éventuelles erreurs. Un e-mail de confirmation lui est envoyé. Le Vendeur peut refuser ou annuler une commande en cas de produit indisponible, de problème de paiement ou de litige en cours avec le Client.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du paiement. Les transactions sont réalisées par des prestataires de paiement sécurisés ; le Vendeur n’a pas accès aux données complètes de la carte bancaire du Client.

Article 6 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans les pays desservis par la boutique. Les délais et frais de livraison sont précisés dans la page « Expédition ».

Conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, sauf date de livraison plus tardive convenue, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. À défaut, le Client peut enjoindre au Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, puis résoudre le contrat si le produit n’est toujours pas livré.

Les risques sont transférés au Client à la réception physique du produit. En cas de colis endommagé ou de produit manquant, le Client doit contacter le Vendeur dès que possible.

Article 7 – Droit de rétractation

Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif (article L221-18 du Code de la consommation). Pour l’exercer, il suffit d’envoyer une demande claire à mdia9013@gmail.com. Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de remboursement.

Le Vendeur rembourse le Client au plus tard 14 jours après avoir été informé de sa décision, et peut différer le remboursement jusqu’à la réception des produits ou la preuve de leur expédition.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les produits scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé, lorsqu’ils ont été descellés par le Client après la livraison (par exemple un produit de soin ouvert).

Article 8 – Garanties légales

Le Vendeur est tenu de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour les faire valoir, le Client peut contacter le Vendeur à mdia9013@gmail.com.

Article 9 – Données personnelles

Les données personnelles du Client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 10 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le Vendeur à mdia9013@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. Le Client peut également saisir les tribunaux compétents conformément aux règles applicables.